Practice Makes Perfect! Komunikasi di Dunia Kerja

Hallo sobat Ezzy, seperti yang kita tau hard skill, soft skill dan attitude merupakan tiga hal penting yang wajib dimiliki oleh setiap orang yang bekerja di hospitality industry khususnya hotel. Salah satu soft skill yang sangat penting dimiliki adalah kemampuan berkomunikasi. Kemampun komunikasi yang baik merupakan sebuah pelengkap yang sangat fundamental setelah berbagai keahlian dalam bidang tertentu, seperti culinary, food and beverage service, front office atau housekeeping.
Bagi sebagian besar orang, komunikasi menjadi sebuah hambatan dalam mengembangkan karirnya, terlebih ketika seseorang tidak memiliki percaya diri atas kemampuannya. Ada juga orang-orang yang berada di zona nyaman, sehingga beranggapan bahwa tidak penting untuk meningkatkan kemampuan soft skill dalam berkomunikasi dan akhirnya berakhir dengan karir yang stagnant.
Di Elizabeth International, pengembangan soft skill setiap mahasiswa dalam berkomunikasi sangat diperhatikan. Sejak awal dalam kegiatan Youth Leadership Training bagi para mahasiswa baru, communication skills merupakan salah satu materi yang wajib dikuasai oleh para mahasiswa baru. Demikian juga ketika masuk masa perkuliahan diawal, dalam Ezzy Foundation Studies, materi English for Hospitality Today merupakan salah satu modul yang wajib diselesaikan oleh setiap mahasiswa baru, mengingat kemampuan berkomunikasi dengan Bahasa asing, khususnya Bahasa Inggris merupakan salah satu kunci keberhasilan kita mengembangkan karir di industri perhotelan.
Bagaimana caranya untuk bisa memiliki kemampuan komunikasi yang baik? Sebenarnya banyak cara yang dapat dilakukan untuk bisa melatih diri agar mampu berkomunikasi dengan baik dalam kehidupan kita sehari-hari dan juga di dunia kerja.

Pertama, coba deh belajar berbicara di depan umum atau public speaking. Terkadang menghadapi situasi yang mengharuskan kita untuk berbicara di depan banyak orang dapat menjadi momen yang baik untuk meningkatkan kemampuan komunikasi. Kedua, belajar untuk menyampaikan ide dengan jelas dan singkat. Penting loh untuk tidak bertele-tele atau basa basi ketika berbicara atau menyampaikan ide, agar audience dapat lebih mudah memahami pesan yang kita sampaikan. Ketiga, sebelum kita bicara pikirkanlah hal yang akan diucapkan. Salah satu cara untuk meningkatkan kemampuan komunikasi agar kita bisa menjadi lebih baik adalah dengan berpikir tentang hal yang akan diucapkan sebelum menyampaikannya, untuk menghindari ucapan yang spontan atau kasar. Perhatikan juga nada dan intonasi kita, karena ini bisa mempengaruhi emosi audience yang mendapatkan pesan yang kita sampaikan.

Keempat, belajarlah jadi pendengar yang baik. Kemampuan mendengar yang baik dapat membantu melancarkan dalam berkomunikasi dengan orang lain. Kelima, belajarlah untuk meminta feedback dan juga memberikan feedback pada saat bekomunikasi. Ketika kita memberikan feedback positif kepada orang lain, dapat memotivasi mereka dan melatih diri kita dalam berkomunikasi. Keenam, pelajarilah cara komunikasi nonverbal. Konon menurut penelitian, komunikasi nonverbal dapat menyumbang 55% dari bagaimana audience memandang seseorang saat bicara. Untuk itu, sangat penting bagi kita untuk mempejari bagaimana cara berpakaian, tatap muka, dan gerak tubuh yang baik saat berkomunikasi. Pada intinya, lakukan latihan sesering mungkin untuk mampu berkomunikasi dengan baik. Ingat, Practice Makes Perfect! Dengan terus berlatih mengasah kemampuan komunikasi, niscaya kita akan siap untuk bekerja dan dapat diterima industri dengan baik.
ADS – Elizabeth International

#elizabethInternational #kampusperhotelandanbisnis #kampuspariwisatabali