Hospitality Appearance “Menciptakan penampilan yang mempesona”

Kalian pasti tidak asing lagi dengan salah satu quote yang mengatakan “ Don’t judge a book by its cover “  Quote ini seringkali diucapkan supaya kita jangan hanya menilai seseorang berdasarkan penampilan luarnya saja. Namun untuk dunia kerja profesional , terlebih lagi di Hospitality Industry , quote ini rasanya kurang sesuai  karena bagaimanapun juga penampilan diri seseorang akan menjadi hal yang sangat penting atau vital. Kenapa penting ? Karena penampilan diri merupakan cerminan diri atau kepribadiaan seseorang. Orang yang berpenampilan menarik, rapi dan serasi tentunya akan disukai oleh orang lain dan memberikan kesan sebagai orang yang berkepribadian baik. Sebaliknya apabila kita bertemu dengan seseorang yang kurang memperhatikan penampilan dirinya, tampil serampangan,  pasti akan dinilai sebagai orang yang berkepribadian kurang menarik. Itu sangat lumrah, karena penampilan diri seseorang akan memberikan kesan pertama atau first impression. Kesan pertama seseorang melihat kita bisa jadi menentukan apakah mereka akan bersikap terbuka kepada kita atau tidak, walaupun hanya sekadar untuk mengobrol biasa. Nah, sebagai Hospitality Person , kalian harus benar-benar memperhatikan grooming standard agar selalu menampilkan kesan profesional.

Apa sih yang dimaksud dengan Grooming ? Jika dilihat dari definisinya , Grooming adalah penampilan seseorang, dari ujung rambut sampai dengan ujung kaki ,dimulai dari kebersihan tubuh dan kerapihan pribadi, cara berpakaian sampai dengan tutur kata dan sopan santun. Penampilan diri seseorang lebih dari sekadar menjaga kebersihan dan mengenakan pakaian yang bersih dan rapi setiap hari, tapi juga mengenai sikap dan juga perasaan positif yang terpancar dari dalam diri.

Dalam dunia hospitality, grooming juga merupakan penampilan diri yang profesional pada waktu bekerja , memberikan pelayanan  kepada kolega dan pelanggan secara profesional. Dari mulai menggunakan seragam kerja yang resmi , berpenampilan rapi, sopan, luwes, serasi dan menarik (personal appearance) , sesuai dengan etika dan tata krama pergaulan.

Pernah nggak kalian merasa kurang percaya diri pada saat kalian berpakaian tidak rapi, rambut tidak rapi, sepatu kotor, atau kondisi badan yang berkeringat, dan lain sebagainya. Nah dengan kalian selalu memperhatikan grooming , penampilan diri yang baik  tentu akan meningkatkan rasa percaya diri kalian. Jika semuanya sudah rapi dan melekat di tubuh kita sesuai pada tempatnya, tentu kita akan merasa lebih percaya diri, baik disaat bekerja sendiri maupun saat bertemu dengan orang lain. Selain percaya diri, kalian juga akan lebih dihargai oleh orang lain. Bayangkan apabila kalian bekerja dengan kondisi serampangan, pakaian tidak rapi, rambut acak-acakan dan ditambah aroma badan yang tidak sedap, tentu akan membuat orang lain atau tamu yang kalian hadapi merasa tidak nyaman. Tamu atau kolega kalian pasti akan lebih nyaman apabila kalian tampil bersih, rapi, ditambah lagi dengan komunikasi yang sopan dan luwes , tentunya akan menambah kenyamanan tamu pada saat berinteraksi dengan kalian.

Salah satu hal yang paling penting juga bahwa penampilan diri juga akan mempengaruhi penilaian Manajemen ditempat kalian bekerja terhadap kinerja dan performance kalian sebagai seorang professional hospitality person. Hal ini tanpa kalian sadari juga akan memudahkan kalian mengembangkan karir ditempat kalian bekerja. Coba kalian renungkan, jika dalam bekerja kalian memiliki rekan kerja yang memiliki kemampuan dan keahlian yang setara dengan kalian. Suatu saat jika ada peluang untuk promosi jabatan, yakin deh pasti kalian akan memiliki peluang yang lebih tinggi dibanding rekan kerja kalian yang tidak memperhatikan grooming nya dengan baik. Manajemen atau atasan kalian pasti akan lebih memilih orang yang memiliki keahlian yang baik ditambah juga penampilan diri yang profesional.

Coba mulai sekarang perhatikan diri kalian, sudahkah kalian melaksanakan grooming yang baik sepanjang hari pada saat kalian kuliah di Kampus Elizabeth International ? Jika belum, yuk mulai biasakan diri kalian untuk selalu memberikan perhatian khusus terhadap penampilan diri kalian. Percaya deh, ini merupakan salah satu bekal awal kalian untuk menjadi Professional Hospitality Person yang hebat nantinya ! “ Never Just Learn, Learn Inspired “

DS – Ezzy Career Team Elizabeth International