Pancarkan Senyum Tulus, Kunci Pelayanan Hotelier Profesional

Sahabat Ezzy, sebagai pekerja profesional hotel, kita patut bangga karena tugas utama kita adalah memberikan kesan dan pengalaman terbaik bagi para tamu ketika mereka menghabiskan waktu di hotel. Kesan dan pengalaman terbaik bagi para tamu dapat kita mulai dari menampilkan wajah ramah dengan senyum tulus kepada para pengunjung hotel.

Senyuman tulus mengandung kekuatan magis yang dapat membuat orang lain merasa senang, dihargai dan dihormati. Dengan kata lain, sebagai seorang hotelier, senyum adalah senjata yang paling ampuh ketika kita melayani para tamu. Senyuman dapat menciptakan sebuah pengalaman dan kesan tersendiri bagi para tamu yang berkunjung ke hotel kita. Senyum tulus dapat memberikan aura positif bagi para tamu, sehingga tamu merasa nyaman dan damai ketika menghabiskan waktu di hotel kita.

Nah.. Sahabat Ezzy, sebagai seorang hotelier yang profesional, senyuman harus kita berikan setiap saat, mulai dari saat pertama bertemu tamu, ketika sedang memeriksa kualitas layanan, saat berpapasan dengan tamu dan saat tamu selesai menggunakan layanan kita. Dengan begitu, tamu akan selalu merasa puas dan memiliki kesan positif terhadap citra dan pelayanan hotel. 

Tetapi, bagaimana jika tamu tidak merespons senyum tulus kita dengan senyuman? Tentu saja hal ini bukanlah suatu masalah, karena sebagai hotelier profesional, respons seperti ini akan sering kita jumpai. Yang terpenting adalah kita selalu mengupayakan pelayanan terbaik kita untuk memberikan kesan dan aura positif bagi para tamu. 

Sebagai seorang hotelier profesional, senyum tulus harus selalu terpancar dari wajah kita, kepada siapapun yang kita temui. Dengan begitu, kesan dan aura positif akan selalu melekat dalam diri kita, terlebih lagi bagi citra hotel atau perusahaan tempat kita bernaung.

So.. Sahabat Ezzy, jangan lupa untuk selalu pancarkan senyummu, ya!

VP- Ezzy Career Team Eliazabeth International